POLÍTICAS DE CALIDAD

“En Todo Repuestos y Frenos la 61 SAS es política comprender las necesidades de nuestros clientes y a su vez estar comprometidos con la excelencia en el servicio, ofreciendo un amplio portafolio de repuestos autopartes de la más alta calidad con precios competitivos bajo la construcción de marcas líderes y rentables en su segmento basados en su calidad y posicionamiento de mercado y con la formación del personal competente, de tal forma que nos permita garantizar procesos logísticos de los pedidos de forma eficiente, buscando siempre la satisfacción de nuestros clientes.”

CONDICIONES DE ENVÍO:

Hacemos envíos a cualquier parte del país, el costo del envío estará a cargo del comprador.  Si usted se encuentra en Bucaramanga, puede acercarse a nuestro punto directo para recoger personalmente.

CONDICIONES DE COMPRA.

Recuerda que al dar clic en el botón comprar, estas adquiriendo el producto y te comprometes a realizar el pago.

Antes de comprar lee nuestras condiciones, debido a que al momento de comprar las estás aceptando.

Solo se hará el envió del producto una vez se confirme el pago.

Los precios incluyen IVA, y la factura se anexará con el producto o se entregará en el momento de reclamarlo.

GARANTÍA: 

TODOREPUESTOSVIRTUAL.COM y/o Todo Repuestos y Frenos la 61 SAS no es responsable de daños en el producto o en otras piezas del vehículo causados por una inadecuada instalación o manipulación del producto. 

En cualquiera de los siguientes casos TODOREPUESTOSVIRTUAL.COM y/o Todo Repuestos y Frenos la 61 SAS procederá a anular la garantía:

1. Si el producto suministrado fue instalado de forma incorrecta con un procedimiento que no sigue las indicaciones del equipo original ó estándar de la industria. 

2. Si el producto suministrado fue manipulado de forma incorrecta, causando defectos antes, durante o después de su instalación. 

3. Si el producto suministrado fue modificado para cumplir una función para la cual no fue diseñado. 

4. Si el producto suministrado ha sido dañado por el mal funcionamiento de otra pieza del vehículo.

Para tramitar la garantía debe proceder al desmontaje de la pieza y comunicarse con nosotros para coordinar el envío de la pieza. Una vez recibida, procederemos a analizarla. Recuerda que hay algunos productos cuya garantía todorepuestosvirtual.com y/o Todo Repuestos y Frenos la 61 SAS tramita directamente con el fabricante y por lo tanto estamos sujetos a sus tiempos de respuesta.

*Si tiene alguna inquietud acerca del producto y no está seguro de comprarlo, puede preguntarnos y con mucho gusto le responderemos en el menor tiempo posible.

**RETRACTO: El artículo 47 del Estatuto del Consumidor establece que tienes el derecho a retractarte de la compra hasta los primeros 5 días posteriores a la compra. Para ello, deberás devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibiste, durante dicho plazo (5 días), asumiendo los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien.

Solicita fácilmente una cotización de repuestos para tu vehículo y nuestro equipo de asesores te responderá en breve.